100个有用的短语帮助你练习电话交谈
简介:学习如何用英语打电话很难，所以我们提供了100个最有用的短语来帮助你练习
以下是精心挑选的100个打电话和接电话时最重要的短语。对于超过100页的刺激自学练习，这些短语与模型对话，提示，详细的答案关键，现实的口语练习和更多有用的短语见真正学习最有用的电话用语电子书。
打电话时最有用的短语
接电话
- 早上好/下午好/晚上好。ABC有限。我是亚历克斯·凯斯。我能帮你什么忙吗?
说出你是谁(来电者)
- 我叫弗朗西斯·克里普斯。我在JUPG PLC工作。
- 我是JUPG PLC的弗朗西斯·克里普斯。
- 嗨,亚历克斯。我是弗朗西斯·克里普斯(来自财务部/…)。
闲聊/在电话开始时表现得友好
- 怎么样/会议/这周/你的项目/……进行得怎么样?
- 你周末/旅行/假期/……过得愉快吗?
- 业务怎么样?
- 我听说那里的天气要凉爽得多/那里……
- 我猜你真的很忙/那…
- 听到这个消息我(非常)高兴/难过/高兴/宽慰/……
- (那)听起来很棒/可怕/糟糕/有趣/不错/鼓舞人心/有趣/……
- 你呢?
打电话开始时要有礼貌
- 谢谢你给我回电话。
- 谢谢你(这么快)给我回电话。
- 抱歉这么早打电话(但是……)
- 抱歉这么久才给你回电话。
- 抱歉这么快又打电话来(但是……)
- 很抱歉再次麻烦你(但是……)
结束闲聊/顺利进入正题/进入正题
- 那么，今天我能为您做些什么呢?
- 不管怎样，你有时间(谈谈)吗?
谈论打电话的原因
- 我刚收到你的留言。
- 我给你回电话。
- 有人用这个号码给我打电话。
- 不管怎样，我打电话是关于下周的会议/关于……
- 我打电话是想问一下下周的会议/关于……
- 那么，你看到我关于发货/关于…的邮件了吗?
- 嗯，只是打个电话告诉你…
- 你的电话号码是…
- 我找到你的电话了…
请求和某人说话
- 请找(销售部的)金·史密斯听电话好吗?
- 金(史密斯)在吗?
- 我想找人谈谈更换复印机的事/关于……
- 我需要和运输部的人说话。
询问来电者的姓名
- 对不起，我没听清你的名字。
- 请问您是哪位?
询问接收者的情况
- 对不起，请问您是哪位?
- 你是金(史密斯)吗?
- 这是人力资源部的电话号码吗?
- 是…部门/部门/部门/小组吗?
- 你是谈论……的合适人选吗?
电话正文中最有用的短语
将呼叫者连接到正确的人
- 请问有什么事吗?
- 当然可以。我看看他是否有空。
- 好的。我给您接过去。
- 她应该能帮上忙。
拒绝与人交谈的要求
- 很抱歉，她今天不在/不在办公室/出国了/不在。(她应该回来了……)
- 恐怕他正在接另一个电话/她的电话占线/....
留言/口述
- 我可以留个口信吗?
- 你能告诉她…吗?
- 你能让她寄给我650个hydv765 /到……吗?
- 我的办公室/工作电话/固定电话/手机(号码)/家庭电话是哦，一二六三一一。
- 我的(邮政)地址是23黑新词鸟公园新线市中心b首都b首都p首都m。
- URL是http冒号双斜杠高破折号life。com斜杠alex下划线大小写。
- 我的(工作/个人)邮件地址在outlook.com上都是一个词。
记留言/口述
- 她有你的电话号码吗?
- 要我留个口信吗?
- 我让她给您回电话好吗?
- (好的。)(现在)明白了，谢谢。
有人不在时的其他反应
- 不用了，谢谢。我过会儿再打过来。(你知道她什么时候有空吗?)
- 事实上，这件事很紧急。你能给我他的手机号码吗?
- 关于…我还能找谁谈谈吗?
- 我能为您效劳吗?
让人们等待
- 请稍等。我帮你接客服人员/我看看她是否有空/我……
- 等一下，我拿笔和纸/等我找到文件/等我....好的，请讲。
- 等一下。我(只是)把你的账户显示在屏幕上/我(只是)……
检查/澄清/不理解/处理沟通问题
- 我能再核对一下吗?
- 对不起，你能再说一遍吗(慢一点)?
- 对不起，你能重复一下第一个词/最后一部分/…吗?
- ……对吗?
- 对不起，你能拼一下你的姓/…吗?
- 只是(再)确认一下，……
- 对不起，B代表博比(或V代表处女)/一个五(或五个哦)/两个词(或全部一个词)/ ....(或…)?
谈论书面来源(文件，网页等)
- 现在你面前有资料了吗?
- 我现在就把文件/…发给你。
- 如果你翻到第三页，看第二段，……
结束电话时最有用的短语
结束留言
- 好的，我一定把你的留言告诉他。(我相信他很快就会给你回复的。)
检查对方是否已经完成并做出回应
- 那么，(今天)还有什么需要我帮忙的吗?
- (好吧，)你还有别的问题要问吗?
- 不，(暂时)就这些，谢谢。
- 实际上，还有一件事....
顺利地结束电话(给出结束电话的理由等)
- 不管怎样，很高兴和你谈话，但是我恐怕几分钟后我有一个会议/我恐怕我……(所以……)
- 我很想多谈谈这个问题，但恐怕有人刚进来/我恐怕……(所以……)
- 好像什么都说了，谢谢。
- 你帮了我大忙，谢谢。
- 好吧，那我不耽误你时间了。
谈论你们之间的下一次联系/谈论未来
- 我能(过一会儿)再打给你吗?
- 你能过一会儿再打来吗?
- 今天下班前/晚些时候(今天)/过几天/……我会给你发邮件。
- 我听不清你说什么。(我们挂断再试一下好吗?)
- 我查一下，然后马上给你回电话。
- 你能查清楚然后给我回个电话吗?
- 如果您还有其他问题，请再打电话来。
- 我期待你的电话。
- 期待您的回复。
- 那时/明天/很快/晚些时候/……再和你谈。
- 到时候/明天/很快/星期一/那里/……见。
电话结束时使用礼貌或友好的语言
- 谢谢你的帮助。
- 谢谢你的电话。
- 抱歉我帮不上什么忙。
- 晚上/白天/周末愉快/....
- 再见(暂时)。
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